Termes et conditions

Livraison

Les commandes sont livrables dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour les livraisons au Québec et de 2 à 7 jours pour le reste du Canada.

Pour les livraisons aux États-Unis, veuillez prévoir un délai de 4 à 7 jours ouvrables.

Pour les livraisons à l’international, le délai de livraison est de 6 à 10 jours ouvrables. 

Vous pourrez suivre la progression de la livraison de votre commande à l’aide d’un numéro de repérage unique.

Politique de retour

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner ou échanger des produits achetés en ligne via Poste Canada dans les 7 jours suivant la date de réception de votre commande sous réserve que la marchandise soit retournée dans son état d'origine - c'est-à-dire non ouverte et encore scellée,  non modifiée et avec son étiquette.

Lors d'un remboursement, nous créditerons le montant sur le mode de paiement utilisé pour la commande en ligne.

Le montant crédité exclut les frais d'expédition, ainsi que les taxes sur ce montant. Un produit acheté en ligne, qui serait endommagé par la livraison, sera remboursé ou échangé sans frais après inspection.

Les frais d'expédition pour le retour d'un produit défectueux seront payés par KIPIK Inc. sur preuve de paiement (facture de Poste Canada).